Российская Федерация Москва, Санкт-Петербург и область, Екатеринбург и область другие города: консультации юристов предоставляются только на сайте LawOk.ru.
Более 50 юристов из Российской Федерации и Украины ожидают Ваш вопрос в режиме он-лайн!
Индивидуальный подход
Гарантия качества
Конфиденциальность
Достойный уровень
Возврат денег за списанный товар
Здравствуйте! Подскажите, купил я телевизор, профессиональный, у дистрибьютора Самсунг. В магазинах такие на продают. За месяц да окончания гарантии сдал его в сервис. Через 14-ть дней звоню туда, мол когда же можно забрать товар. Ответили, что такая модель уже не выпускается, комплектующих в Украине нет.
Как оказалось продавца товара уже нет. Он ликвидировался. Есть расходная накладная, акт о возврате товара от СЦ Самсунг, копия гарантийного талона. Специалист по возвратам Самсунга посоветовал написать заявление в СЦ, дабы они отвезли телевизор в Самсунг, в этом же заявлении указать сумму (на основе расходной) МФО банка и номер карты, на которую перечислят деньги. Написал заявление в СЦ, о том , что продавца уже нет и посему прошу вернуть мне деньги за товар. Заявление написано на производителя.
Приложил к заявлению копию гарантийного талона от 20 декабря 2013 года, гарантийка выписана компанией ООО "Х..." Расходную накладную от 31 января 2013г выписана ЧП "У..." Акт на списание от сервисного центра. Сделал копии всех документов.
В СЦ дали акт о получении товара и всех документов.
Теперь Самсунг мне отвечает, мол идите в компанию ООО "Х..." и требуйте возврат денег, мы вам не вернет поскольку гарантийка и расходная от разных компаний и разных дат. Но проблема в том , что ни одной компании уже не существует, ни ЧП, ни ООО
Единственное, что могут,- это вернуть аналог. Но на мой взгляд, модель , которую предлагают не является аналогом. А вот только что позвонили и попросили переписать заявление с возврата денег, на замену аналогом.
Вопрос, как поступить в этом случае. Имею ли я право требовать возврат денег у производителя, т.е. Самсунга?
И если все же аналог, то кто определяет аналог это или нет ?
Примечание к ответу юриста. Ответ на вопрос: "Возврат денег за списанный товар
" был надан юристом 02.27.14
в телефонном режиме и не был опубликован на этом юридическом сайте по желанию клиента.
Если Вас интересует ответ на вопрос "Возврат денег за списанный товар
" или Вы нуждаетесь в юридической консультации, Вы имеете возможность задать его, заполнив соответствующую форму для бесплатной юридической консультации на сайте.
Возврат денег за списанный товар
, автор — Консультации юриста
Рейтинг статьи: 100% из 100 возможных. Голосов всего: 7. Отзывов пользователей: 3.
Своевременность
Работаем 24/7!
Не более 30 мин.
Нет ограничений
Инструкция по консультации
Внимательно, разборчиво заполняйте форму вопроса. Укажите имя, город проживания. Введите свой номер телефона (желательно мобильный) для связи. Введите свой вопрос. Нажмите на кнопку "Получить консультацию". Ожидайте звонок от юриста-консультанта.